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※ 개인정보수집 및 이용에 관한 동의사항

1. 개인정보의 수집

1) 개인정보의 수집 항목

회사는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며, 서비스 이용과정이나 사업처리과정에서 다음과 같은 필수 개인정보들을 생성, 수집하여 이용합니다.

[페이나우(Paynow) 앱 설치 SMS 전송 시]

- 통신사, 이동전화번호(CTN)

※ 페이나우(Paynow) 앱 설치를 위한 SMS 전송 요청 시 위와 같은 정보를 수집합니다.

2) 개인정보의 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  • - 회원이 회원 가입 때 직접 개인정보를 입력하는 방법(홈페이지, 휴대폰 어플리케이션, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모 등)
  • - 개인정보 처리업무 수탁사 또는 제휴사 등 협력회사로부터 정보를 제공받는 방법
  • - 경품 행사에 응모하거나 유형상품 구매 때 생성정보 수집 도구를 통한 방법(쿠키)
  • - 고객이 수신한 MMS의 자동 Parsing
  • - 고객 이용 단말의 크롬 및 제조사 인터넷 브라우저 내 특정 포털 사이트 검색 히스토리 수집

단, 이용자가 접근 권한을 허용하였다고 하여 단말기정보 등으로부터 허용된 권한 관련 모든 정보가 즉시 수집(전송)되는 것은 아니며, 이용자에게 개인정보 수집/이용 동의를 받은 범위 내에서 단말기정보 등에 접근한다는 것을 고지/승인 후 수집(전송)됩니다.

3) 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사가 고객의 개인정보를 수집 및 이용하는 목적은 다음과 같습니다.

  • - 회원관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 연령 제한 서비스 제공을 위한 미성년자의 확인, 고객상담, 서비스 이용에 따른 민원사항 처리, 분쟁조정을 위한 기록보존, 공지사항 전달
  • - 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산: 이벤트 경품 당첨 결과안내 및 상품배송, 금융거래 관련 본인인증 및 금융서비스
  • - 분석 및 통계: 고객에게 최적화된 서비스 제공, 서비스(제품) 개선, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 앱 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계, 정기 간행물 발송 및 정보 안내, 고객 관심사에 부합하는 서비스 및 이벤트 기획, 고객 기념일 축하 메시지 전달, 경품행사, 이벤트 등 광고성 정보 전달 또는 회원 참여공간 운영, 고객설문조사, 서비스 및 상품 정보 안내, 서비스 관련 알릴 사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 위치서비스 반영, ㈜LG유플러스의 상품 및 서비스 안내, 고객 맞춤 컨텐츠 추천 등

2. 개인정보의 보유 및 이용기간

1) 회사는 회원의 가입일로부터 서비스 제공 기간에 한하여 회원의 개인정보를 보유하고 이용할 수 있습니다.

2) 회원 탈퇴 시 수집된 개인의 정보는 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 상법 및 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 여신전문금융업법 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등의 관계법령에 따라 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 일정기간 보존합니다. (단, 이 때 보유 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며, 사전에 보유 목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여야 합니다.) 항목 별 보존 기간은 다음과 같습니다.

  • - 전자금융거래의 종류, 금액, 상대방, 거래 일시 관련 정보, 전자적 장치의 종류, 접속기록 및 전자적 장치 식별 가능 정보, 전자금융거래 계좌의 명칭 또는 번호, 전자금융업자가 받은 수수료, 추심이체에 대해 지급인 출금동의 사항, 전자금융거래의 신청 및 조건의 변경 관련 사항, 건당 1만원 초과의 전자 금융거래 기록: 5년
  • - 건당 거래금액 1만원 이하의 전자금융거래기록, 전자지급수단 이용 관련 거래승인기록, 오류 정정 요구사실 및 처리결과 사항: 1년
  • - 서비스 이용기록, 접속로그, 접속 아이피(IP) 정보: 3개월(통신비밀보호법)
  • - 표시, 광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • - 이름, 이동전화번호, 성별, 생년월일, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 중복가입 식별정보(DI), 주소, 이메일(E-mail), 내외국인 정보, 통신사, 단말기 모델명 등의 개인정보: 3개월(서비스 이용의 혼선 방지, 불법적 사용자에 대한 관련 기관의 수사 협조)

3. 개인정보 처리 수탁자 및 처리위탁업무 내용

1) 스마트월렛(Smart Wallet)

  • - ㈜CS리더, ㈜아인텔레서비스: 고객센터 운영 및 VOC 응대
  • - ㈜미디어로그: 스마트월렛 서비스 어플리케이션 및 웹사이트 운영 관리, CRM
  • - 아이팝콘㈜, ㈜오케이터치: 멤버십 발급 및 관리 대행
  • - 한국모바일인증㈜: 본인 확인 및 실명 인증
  • - 유비벨록스㈜: 장애 및 VOC 처리
  • - 쿠프마케팅㈜ : 기프트유 발급 및 관리 대행
  • - ㈜LG CNS : 모바일 티켓 서비스 제공 및 관리 대행

2) 페이나우(Paynow)

  • - 한국모바일인증: 본인 확인 및 실명 인증
  • - 크레디프: 본인 확인 및 실명 인증
  • - LB휴넷㈜: 고객센터 운영 및 VOC 응대
  • - ㈜미디어로그: 페이나우 서비스 어플리케이션 및 웹사이트 운영 관리
  • - ㈜다날: 휴대폰 결제 대행
  • - ㈜이젠솔루션: 시스템 개발/운영 및 장애/VOC 처리 지원

(시행일) 본 처리방침은 2014년 2월 10일부터 시행합니다.

(시행일) 본 처리방침은 2015년 6월 30일부터 시행합니다.

개인정보수집 및 이용에 동의합니다.