• 질문방금(오늘) 현금영수증을 발행했는데 사용내역에 없어요
    사용내역은 국세청 정책에 따라 제공되기 때문에 오늘 발행한 현금영수증 내역은 다음날 확인이 가능합니다.
  • 질문자동결제 취소나 해지는 어떻게 하나요?
    자동결제는 이용중인 사용처(상점/서비스)에서 취소/해지를 요청해야 합니다.
  • 질문페이나우를 탈퇴하면 자동결제도 해지되나요?
    페이나우를 탈퇴하더라도 이용중이신 자동결제 서비스는 해지되지 않습니다.
    자동결제 서비스 해지는 이용중인 사용처(상점/서비스)를 통해서 해지 요청하셔야 합니다.
  • 질문페이나우에 등록한 일반 결제카드로 자동결제가 가능한가요
    자동결제는 자동결제용 카드로만 결제 가능하며, 페이나우에 등록된 일반 카드로는 결제 불가합니다.
  • 질문법인 카드로 자동결제 서비스를 이용할 수 있나요?
    휴대폰 명의자와 법인카드 대표 명의자가 동일한 "법인개별카드"의 경우 이용 가능합니다.
    * 법인개별카드 : 법인카드지만 개인에게 할당된 카드로 카드 앞면 하단에 소유자의 이름이 적혀 있습니다.
  • 질문자동결제를 이용중인데 결제카드를 변경할 수 있나요?
    자동결제 중인 결제카드는 변경 불가하며, 사용처(상점/서비스)에서 자동결제 해지 후 변경하실 카드로 자동결제를 다시 신청해야 합니다
  • 질문자동결제 카드 등록 방법은 어떻게 되나요?
    자동결제 카드 등록은 자동결제 서비스를 이용하는 상점에서 페이나우로 결제 요청을 하시면 자동결제 카드 등록 절차가 진행됩니다.
    페이나우 APP에서 카드사선택 > 카드정보 입력 > 페이나우 로그인 인증의 절차로 진행이 되며, 자동결제 요청이 없는 상태에서 임의로 자동결제 카드 등록은 불가합니다.
  • 질문자동결제를 이용할 수 있는 결제 수단은 무엇인가요?
    자동결제 서비스는 휴대폰 명의와 동일한 신용/체크카드만 이용 가능하며, 계좌이체나 휴대폰 결제는 자동결제 서비스를 이용할 수 없습니다.
  • 질문자동결제 서비스는 무엇인가요?
    자동결제는 음원, 방송, 통신비, 공과금과 같이 요금을 주기적으로 지불해야하는 상점에서 최초 1회 자동 결제를 신청하면 매월 자동으로 결제가 되는 서비스입니다.
  • 질문현금영수증 서비스란 무엇인가요?
    Paynow 현금영수증 서비스는 휴대폰번호나 카드번호 등의 개인정보 노출 없이 바코드 하나로 현금영수증 발행이 가능한 모바일 현금영수증 카드입니다.
    또한, Paynow를 이용중인 고객님께서 모바일 현금영수증카드를 발급 받으시면, 현금영수증을 발행하기 위해 카드번호, 휴대폰번호 등 별도의 개인정보 입력 없이 결제부터 현금영수증 발행까지 한번에 가능합니다.
  • 질문현금영수증 카드는 어떻게 발급 받나요?
    현금영수증 카드(모바일 현금영수증 카드)은 국세청 개인정보 처리방침 및 이용약관 동의만 하면 아래 3단계로 간편하게 발급됩니다.

    Step 1. 결제 메뉴 하단의 카드/계좌(+) 버튼 선택 또는 현금영수증 발급 안내 화면에서 시작하기 버튼 선택
    Step 2. 결제수단선택 화면에서 현금영수증 카드 메뉴 선택
    Step 3. 현금영수증 카드 발급 화면에서 국세청 약관 동의 및 완료 버튼 선택
  • 질문현금영수증 카드는 여러 개 발급이 가능한가요?
    현금영수증 카드 발급은 국세청 정책에 따라 주민번호 기준 1개만 발급 가능합니다.
  • 질문현금영수증 카드를 삭제하고 싶어요.
    현금영수증 카드를 터치 후 우측 상단 삭제버튼을 누르시면 삭제됩니다.
  • 질문Paynow 회원은 현금영수증 카드 어떻게 발급하나요?
    Paynow 회원이시라면 국세청 개인정보 처리방침 및 이용약관 동의만 하면 현금영수증 카드(모바일 현금영수증 카드)가 간편하게 발급됩니다.

    Step 1. 결제 메뉴 하단의 카드/계좌(+) 버튼 선택 또는 현금영수증 발급 안내 화면에서 시작하기 버튼 선택
    Step 2. 결제수단선택 화면에서 현금영수증 카드 메뉴 선택
    Step 3. 현금영수증 카드 발급 화면에서 국세청 약관 동의 및 완료 버튼 선택
  • 질문Paynow 비회원은 현금영수증 카드 어떻게 발급하나요
    Paynow 현금영수증카드를 발급받기 위해서는 Paynow 앱 가입이 먼저 필요합니다. Paynow앱 회원 가입을 하신 후 아래와 같은 방법으로 발급 받으시면 됩니다.

    Step 1. 결제 메뉴 하단의 카드/계좌(+) 버튼 선택 또는 현금영수증 발급 안내 화면에서 시작하기 버튼 선택
    Step 2. 결제수단선택 화면에서 현금영수증 카드 메뉴 선택
    Step 3. 현금영수증 카드 발급 화면에서 국세청 약관 동의 및 완료 버튼 선택